Para ver el estado de los dispositivos en la aplicación:
1. Ve al menú de perfil y entra en la pestaña Dispositivos.
2. Aquí verás la lista completa de dispositivos asignados a tu ganadería, con información sobre:
- Estado del dispositivo.
- Si está asignado a un animal o no.
- Nivel de batería.
Significado de los estados de los dispositivos
- Verde → Funcionando correctamente y asociado a un animal.
- Gris → Funcionando, pero no está asignado a ningún animal.
- Iconos → Indican problemas con:
- Sin batería → La vida útil de la batería del dispositivo ha llegado a su fin y necesita ser recuperado. Contacta con el departamento de soporte para organizar el reemplazo del mismo.
- Sin comunicación → El dispositivo no esta enviando señal. Revisa si tiene algún golpe o daño visible. Si todo parece correcto, contacta con soporte y nuestro equipo te ayudará a resolverlo.
- Sin GPS → El dispositivo está conectado pero no está enviando su posición. Puede que tenga el collar mal colocado o que se encuentre bajo techo o entre muchos árboles. En muchos casos se resuelve cuando el animal se mueve o se recoloca el dispositivo.
- Si el dispositivo no logra enviar su posición tras 48h, sabes que el animal tiene el dispositivo colocado correctamente, no tiene daños y se encuentra junto con otros que sí están localizándose, sería necesario contactar con el departamento de soporte para comprobarlo.
- Sin cobertura → El dispositivo se encuentra fuera del rango de cobertura de la antena. El dispositivo debería comunicar de nuevo cuando el animal se mueva a una zona con mejor señal.
- Si el dispositivo no logra enviar su posición tras 48h, no tiene daños y se encuentra junto con otros que sí están comunicando, sería necesario contactar con el departamento de soporte para comprobarlo.
Dónde ver el estado de un dispositivo
Además de la pestaña dispositivos, el estado de cada dispositivo también se muestra en:
3. Lista de animales.
4. Ficha del animal en el mapa.
