1. Accede al mapa y abre la ficha del animal cuya ubicación deseas actualizar.
2. Localiza el botón de la flecha circular en la ficha del animal en el mapa, al lado de la hora de la última ubicación.
3. Puede tener 2 aspectos:
- Flecha verde: Indica que la ubicación puede actualizarse. Pulsa el botón para solicitar la actualización.
- Flecha gris: Significa que no se puede actualizar la ubicación en este momento debido a:
- Ubicación ya actualizada: La ubicación es reciente y no requiere cambios.
- Problemas técnicos: Fallos como cobertura insuficiente, batería baja, o problemas con el dispositivo del animal.
4. Una vez que solicites la actualización, espera de 5 a 15 minutos para que se complete el proceso.
5. Recibirás una notificación cuando la ubicación se haya actualizado correctamente, ya sea por WhatsApp o en la app.
6. Clasificación de Errores
Si un dispositivo no actualiza su ubicación, aparecerá un error. Los posibles errores son:
- Sin Batería: Dispositivo sin carga.
- Sin Cobertura: Fuera de área de cobertura.
- Sin Comunicación: Otros fallos de comunicación.
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