Para ver el estado de los dispositivos en la aplicación:
1. Ve al menú de perfil y entra en la pestaña Dispositivos.
2. Aquí verás la lista completa de dispositivos asignados a tu ganadería, con información sobre:
- Estado del dispositivo.
- Si está asignado a un animal o no.
- Nivel de batería.
Significado de los estados de los dispositivos
- Verde → Funcionando correctamente y asociado a un animal.
- Gris → No está asignado a ningún animal o está desactivado.
- Amarillo → Dispositivo marcado para su revisión y/o recogida para su envío a producción.
- Iconos → Indican problemas con:
- Sin batería → La vida útil de la batería del dispositivo ha llegado a su fin y necesita ser recuperado. Contacta con el departamento de soporte para organizar el reemplazo del mismo.
- Sin comunicación → El dispositivo no esta enviando señal. Revisa si tiene algún golpe o daño visible. Si todo parece correcto, contacta con soporte y nuestro equipo te ayudará a resolverlo.
- Sin GPS → El dispositivo está conectado pero no está enviando su posición. Puede que tenga el collar mal colocado o que se encuentre bajo techo o entre muchos árboles. En muchos casos se resuelve cuando el animal se mueve o se recoloca el dispositivo.
- Si el dispositivo no logra enviar su posición tras 48h, sabes que el animal tiene el dispositivo colocado correctamente, no tiene daños y se encuentra junto con otros que sí están localizándose, sería necesario contactar con el departamento de soporte para comprobarlo.
- Sin cobertura → El dispositivo se encuentra fuera del rango de cobertura de la antena. El dispositivo debería comunicar de nuevo cuando el animal se mueva a una zona con mejor señal.
- Si el dispositivo no logra enviar su posición tras 48h, no tiene daños y se encuentra junto con otros que sí están comunicando, sería necesario contactar con el departamento de soporte para comprobarlo.
- Nueva versión de firmware disponible → Actualiza el dispositivo para mejorar su rendimiento y garantizar un funcionamiento óptimo con las últimas mejoras.
Dónde ver el estado de un dispositivo
Además de la pestaña dispositivos, el estado de cada dispositivo también se muestra en:
3. Lista de animales.
4. Ficha del animal en el mapa.
